引言：春風(fēng)送暖，稅惠潤(rùn)企

在魏縣經(jīng)濟(jì)企穩(wěn)回升的關(guān)鍵時(shí)期，當(dāng)?shù)囟悇?wù)部門(mén)主動(dòng)作為，將服務(wù)前移、政策下沉，以一系列創(chuàng)新舉措打造出有速度、有溫度、有力度的稅收營(yíng)商環(huán)境，成為助力縣域企業(yè)復(fù)工復(fù)產(chǎn)、紓困發(fā)展的堅(jiān)實(shí)后盾。

一、 服務(wù)模式創(chuàng)新：“非接觸式”辦稅成常態(tài)，云端服務(wù)顯高效

魏縣稅務(wù)局大力拓展“非接觸式”辦稅繳費(fèi)服務(wù)范圍。通過(guò)全面優(yōu)化電子稅務(wù)局功能，引導(dǎo)納稅人繳費(fèi)人“多走網(wǎng)路、少跑馬路”。對(duì)于發(fā)票申領(lǐng)、稅費(fèi)申報(bào)、證明開(kāi)具等高頻業(yè)務(wù)，實(shí)現(xiàn)全程網(wǎng)上辦理。組建線上服務(wù)專(zhuān)班，利用征納互動(dòng)平臺(tái)、稅企交流群、遠(yuǎn)程視頻輔導(dǎo)等“云端”渠道，提供“7×24小時(shí)”智能咨詢(xún)與人工幫辦服務(wù)，確保企業(yè)涉稅疑問(wèn)第一時(shí)間得到響應(yīng)，業(yè)務(wù)辦理暢通無(wú)阻，極大降低了企業(yè)的辦稅時(shí)間與交通成本，為企業(yè)集中精力恢復(fù)生產(chǎn)贏得了寶貴時(shí)間。

二、 政策落實(shí)創(chuàng)新：“政策找人”精準(zhǔn)推送，紅利直達(dá)快享

為確保國(guó)家出臺(tái)的一系列退稅減稅降費(fèi)政策精準(zhǔn)落地，魏縣稅務(wù)局轉(zhuǎn)變思路，變“人找政策”為“政策找人”。依托稅收大數(shù)據(jù)，對(duì)轄區(qū)內(nèi)企業(yè)進(jìn)行“全景式”掃描和“精準(zhǔn)化”畫(huà)像，根據(jù)企業(yè)所屬行業(yè)、經(jīng)營(yíng)規(guī)模、納稅信用等級(jí)等信息，智能識(shí)別其可能適用的稅惠政策。通過(guò)短信、電子稅務(wù)局消息、專(zhuān)人電話(huà)輔導(dǎo)等方式，進(jìn)行“點(diǎn)對(duì)點(diǎn)”政策推送和“一對(duì)一”申報(bào)輔導(dǎo)。特別是針對(duì)受疫情影響較大的制造業(yè)、交通運(yùn)輸、餐飲住宿等行業(yè)，以及中小微企業(yè)、個(gè)體工商戶(hù)，建立專(zhuān)項(xiàng)服務(wù)臺(tái)賬，跟蹤政策享受情況，確保稅惠紅利以最快速度從“紙上”落到企業(yè)“賬上”，有效緩解了企業(yè)的現(xiàn)金流壓力。

三、 個(gè)性服務(wù)創(chuàng)新：聚焦難點(diǎn)痛點(diǎn)，“一企一策”解難題

面對(duì)不同企業(yè)在復(fù)工復(fù)產(chǎn)中遇到的個(gè)性化涉稅難題，魏縣稅務(wù)局推出“稅務(wù)管家”服務(wù)模式。由業(yè)務(wù)骨干組成專(zhuān)業(yè)團(tuán)隊(duì)，對(duì)重點(diǎn)企業(yè)、困難企業(yè)進(jìn)行實(shí)地走訪和深入調(diào)研，傾聽(tīng)訴求，現(xiàn)場(chǎng)辦公。針對(duì)企業(yè)反映的供應(yīng)鏈不暢導(dǎo)致的發(fā)票管理困難、資金緊張帶來(lái)的納稅申報(bào)壓力、新項(xiàng)目投產(chǎn)涉及的復(fù)雜稅收政策等問(wèn)題，提供定制化的“一企一策”解決方案。例如，為急需資金的企業(yè)加速辦理留抵退稅，輔導(dǎo)企業(yè)用足用好研發(fā)費(fèi)用加計(jì)扣除等政策，幫助企業(yè)合規(guī)降低稅負(fù)，輕裝上陣。

四、 部門(mén)協(xié)同創(chuàng)新：構(gòu)建共治格局，賦能企業(yè)發(fā)展

魏縣稅務(wù)局深知，助力復(fù)工復(fù)產(chǎn)是一項(xiàng)系統(tǒng)工程。因此，積極加強(qiáng)與縣工信局、市場(chǎng)監(jiān)管局、金融辦、銀行等部門(mén)的協(xié)作聯(lián)動(dòng)，建立信息共享和工作協(xié)同機(jī)制。通過(guò)定期交換信息，共同研判經(jīng)濟(jì)形勢(shì)與企業(yè)困難，聯(lián)合開(kāi)展政策宣講會(huì)、銀稅互動(dòng)推介會(huì)等活動(dòng)。特別是深化“銀稅互動(dòng)”，將企業(yè)的納稅信用轉(zhuǎn)化為融資信用，幫助誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)的企業(yè)尤其是小微企業(yè)，更便捷地獲得低息貸款，破解“融資難”問(wèn)題，為企業(yè)復(fù)蘇注入金融活水。

優(yōu)化生態(tài)，護(hù)航遠(yuǎn)航

魏縣稅務(wù)部門(mén)的系列創(chuàng)新服務(wù)，不僅是在特殊時(shí)期助企紓困的“及時(shí)雨”，更是持續(xù)優(yōu)化稅收營(yíng)商環(huán)境、服務(wù)地方經(jīng)濟(jì)社會(huì)高質(zhì)量發(fā)展的長(zhǎng)遠(yuǎn)之策。通過(guò)數(shù)字化、智能化、精準(zhǔn)化、個(gè)性化的服務(wù)升級(jí)，魏縣稅務(wù)正不斷擦亮服務(wù)品牌，激發(fā)市場(chǎng)主體活力，為縣域企業(yè)復(fù)工復(fù)產(chǎn)和行穩(wěn)致遠(yuǎn)提供了強(qiáng)有力的稅務(wù)支撐，繪就了一幅稅企同心、共克時(shí)艱、攜手發(fā)展的生動(dòng)畫(huà)卷。